Ayuda con Problemas de Pago
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Revisaremos tu caso y responderemos en 30 días.
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Ya sea que tus problemas de pago sean temporales o a largo plazo, tenemos opciones para ayudarte.
Opciones para mantener tu servicio/propiedad
Pausa temporal de pagos
Podríamos ofrecerte una suspensión temporal de tus pagos mensuales si cumples los requisitos.
Plan de pagos
Un plan para ponerte al día con tus pagos atrasados a lo largo del tiempo, con pagos reducidos o aplazados.
Modificación del plan
Cambiar los términos de tu préstamo para hacer tus pagos más manejables.
Opciones permanentes o de salida
Venta corta
Si el valor de tu propiedad es menor que el saldo de tu hipoteca, podrías venderla por menos del total adeudado.
Escritura en lugar de ejecución hipotecaria
Puedes transferir voluntariamente la propiedad de tu casa al prestamista para evitar la ejecución hipotecaria.
¿Sabías que?
La asesoría de vivienda es gratuita. Un asesor certificado puede ayudarte a entender tus opciones.
¡Evita Estafas de Fraude o Rescate!
Ten cuidado con las empresas o personas que te prometen resolver tus problemas de pago rápidamente. Las estafas son comunes y pueden empeorar tu situación.
- Nunca pagues por adelantado a alguien que te prometa salvar tu casa.
- Desconfía de quienes te garanticen resultados específicos.
- No compartas información personal o financiera con fuentes no verificadas.
- Contacta siempre directamente con tu prestamista.
Cómo reportar:
Si crees que has sido víctima de una estafa, repórtalo a la Comisión Federal de Comercio (FTC) o a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB).
Preguntas Frecuentes
¿Tiene algún costo recibir ayuda?
No, Wells Fargo no cobra tarifas por analizar tus opciones de asistencia con el pago. Ten cuidado con las empresas que sí lo hacen.
¿Cuáles son las consecuencias de un incumplimiento?
Un incumplimiento puede afectar negativamente tu crédito, resultar en cargos por pagos atrasados y, en última instancia, llevar a la ejecución hipotecaria.
¿Qué pasa si la propiedad/cuenta cambió de titular?
Si tu propiedad o cuenta ha cambiado de titular, por favor contáctanos lo antes posible para actualizar tu información y revisar tus opciones.